고속도로와 민자고속도로 통행료 미납 사유와 납부 방법을 자세히 안내합니다.
미납 조회부터 간편한 납부 방법까지 알아보세요.
1. 고속도로 통행료 조회 방법
조회방법
고속도로 통행료 미납 내역은 한국도로공사에서 조회가 가능합니다.
- 한국도로공사 홈페이지: 홈페이지(바로가기) 접속 후, 통행료 미납 조회 메뉴에서 차량 번호를 입력하면 조회가 가능합니다.
- 하이패스 고객센터: 1588-2504로 전화하여 미납 내역을 문의할 수 있습니다.
- 모바일 앱: '하이패스' 앱을 통해 미납 내역을 실시간으로 조회할 수 있습니다.
고속도로 통행료 홈페이지
차량 번호만으로 미납 통행료 간편하게 조회하세요! 미납 통행료가 있는 경우 본인인증 후 납부 가능합니다.
www.hipass.co.kr
조회되지 않는 경우
미납금이 조회되지 않는 경우는 현재 차적조회 진행중 또는 차량명의가 누락된 경우이므로
한국도로공사 콜센터(1588-2504)로 연락하셔야 합니다.
부가통행료 10배 부과
부가통행료를 10배 부과하는 경우는 다음과 같습니다.
1. 카드 또는 기계장치를 위조 또는 변조
2. 통행권을 타인의 통행권과 교환
3. 통행료 감면대상자 증표를 위조 또는 변조
4. 타인 소유의 통행료 감면대상자 증표를 행사
5. 그 밖의 통행료를 납부하지 아니하고 유료도로를 통행하는 행위를 1년 이내 20회 이상 발생 시
부가통행료 부과에 이의가 있는 경우 고지받은 날로부터 30일 이내 이의신청을 해야합니다.
2. 납부방법
납부 방법은 신용카드, 계좌이체, 방문납부등으로 가능합니다.
| 납부방법 | 결제수단 |
| 홈페이지(http://www.excard.co.kr) | 계좌이체/후불카드/신용카드/체크카드 |
| 인터넷지로( www.giro.or.kr) | 계좌이체 |
| 금융기관 홈페이지 | 계좌이체 |
| 통행료 서비스 앱 모바일 납부 | 계좌이체/후불카드/신용카드/체크카드 |
| 1588-2504 콜센터 | 신용카드/체크카드 |
| 지역별 영업소 방문 | 현금/선불,후불카드/신용,체크카드 |
| 금융기관 방문 지로납부 | 현금 |
| 편의점 방문 지로납부 | 현금/체크카드 |
| 휴게소 종합안내소 및 무인수납기 방문 | 선불,후불카드/신용,체크카드 |
납부기한이 경과한 지로통지서는 지로 및 고객전용 입금계좌, 편의점 납부가 불가하오니 콜센터(1588-2504)로 문의하시거나 가까운 영업소 사무실을 방문하여 주시기 바랍니다.
3. 민자고속도로 통행료 조회 방법
민자고속도로 통행료 미납 조회는 고속도로와는 별도로 운영됩니다.
운영 중인 20개 민자고속도로에서 노선별 누적 미납 건수가 40회 이상인 차량에 대해 미납통행료 조회 및 납부가 가능합니다.
미납통행료 유무는 차량번호로 조회가 가능하며, 상세조회 및 납부는 개인의 경우 '개인정보보호법에 따라 본인인증을 한 이후에' 가능하고 법인의 경우 법인명과 법인/사업자 번호 조회를 통하여 가능합니다.
- 민자고속도로 운영사 홈페이지: 각 민자고속도로 운영사의 공식 홈페이지에 접속하여 통행료 미납 조회가 가능합니다. 차량 번호를 입력하면 미납 내역을 확인할 수 있습니다.
- 고객센터 전화: 해당 민자고속도로 운영사의 고객센터에 전화를 걸어 미납 내역을 조회할 수 있습니다.
대표적으로 서울외곽순환고속도로는 1588-4165에서 문의 가능합니다.
4. 납부 방법
민자도로관리지원센터에서는 카카오톡으로 전자고지를 하고 있으며, 실패시 네이버 전자문서로 발송됩니다.
카카오, 네이버의 회원이 아닌 경우 우편고지서로 발송되니 확인 후 납부하시기 바랍니다.
또한 법인차량은 전자고지 안내가 불가하고 개인차량에 대해서만 전자고지를 받을 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
민자고속도로 부가통행료 부과 기준
- 통행을 표시하는 증표(=통행권)나 통행료의 납부수단으로 이용되는 카드 또는 기계장치를 위조 또는 변조하여 통행료를 면탈 또는 할인받는 행위를 한 경우
- 자신의 통행권을 타인의 통행권과 교환하여 통행료를 면탈 또는 할인받는 행위를 한 경우
- 통행료의 감면대상자임을 증명하는 증표를 위조 또는 변조하여 통행료를 면탈 또는 할인받는 행위를 한 경우
- 타인 소유의 통행료 감면대상자임을 증명하는 증표를 행사하여 통행료를 면탈 또는 할인받는 행위를 한 경우
- 그밖에 통행료를 납부하지 아니하고 유료도로를 통행하는 행위를 한 경우
부과 절차
- 1차 고지 : 통행료를 납부하지 않으면, 통행일시 및 통행장소, 납부하지 아니하거나 감면받은 통행료의 금액, 납부기간 및 납부방법을 포함하여 고지
- 2차 고지 : 1차 고지 후 납부기간 내 납부하지 않으면, 1차고지의 내용과 부가통행료 부과사유 및 부과 예정금액을 포함하여 고지
- 3차 고지 : 2차 고지 후 납부기간 내 납부하지 않으면, 1차고지의 내용과 부가통행료 부과사유 및 금액, 부가통행료 납부기간 및 납부방법을 포함하여 고지
5. 고속도로 통행료 미납 발생 이유
고속도로 통행료 미납 발생 이유
- 하이패스 단말기 미장착 또는 오류: 하이패스 단말기를 장착하지 않거나, 단말기가 제대로 작동하지 않으면 통행료가 자동으로 결제되지 않을 수 있습니다.
- 잔액 부족: 하이패스 연계된 카드의 잔액이 부족한 경우 미납이 발생합니다.
- 단말기 오류: 하이패스 단말기의 배터리 문제나 카드 삽입 불량으로 인해 결제가 이루어지지 않을 수 있습니다.
- 일반 차로에서의 실수: 하이패스를 이용하지 않고 일반 차로로 진입했으나 현금 또는 카드 결제를 하지 않은 경우에도 미납이 발생합니다.
민자고속도로 통행료 미납 발생 이유
- 하이패스 단말기 문제: 민자고속도로에서도 하이패스를 이용할 수 있지만, 하이패스 단말기 오류나 카드 잔액 부족으로 인해 미납이 발생할 수 있습니다.
- 통행료 혼선: 민자고속도로의 요금 체계가 고속도로와 다르기 때문에, 정확한 통행료를 인지하지 못해 미납되는 경우도 있습니다.
- 시스템 문제: 민자고속도로에서의 통행료 결제 시스템이 일시적으로 장애가 발생한 경우 미납이 발생할 수 있습니다.
고속도로와 민자고속도로 통행료 미납 이유, 조회 방법, 납부 방법까지 알아보았습니다.
고속도로는 한국도로공사가 관리하며, 하이패스 단말기 문제나 잔액 부족으로 미납이 발생합니다. 한국도로공사 홈페이지와 하이패스 앱에서 미납 내역을 조회하고 납부할 수 있습니다.
민자고속도로는 민간 기업이 운영하며, 고속도로와는 다른 요금 체계로 인해 미납이 발생할 수 있습니다. 각 민자고속도로 운영사 홈페이지에서 조회 및 납부가 가능합니다.
각 고속도로와 민자고속도로의 관리 주체가 다르므로, 미납 조회와 납부 방법이 상이할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.